Spedizione
Dove posso ricevere il mio ordine?
L’ordine può essere inviato presso l’indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.) o ritirato presso il punto vendita di Napoli alla Via Pessina,35 80135 previo avviso telefonico.
Scegli la tipologia di spedizione che preferisci.
- Ritiro Gratuito presso il punto vendita più vicino
- Spedizione standard 5,90€
- Spedizione Gratuita in Italia a partire da 69 € di spesa
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi stimati sono di:
- 72-120 ore, eccetto per le isole che potrebbero subire variazioni,
- entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine per gli ordini con ritiro presso il punto vendita.
Gli ordini effettuati entro le 15.00 dei giorni lavorativi vengono processati nella giornata stessa in cui si ricevono; per gli ordini ricevuti dopo le 15.00, la spedizione avrà luogo il giorno successivo.
Si ricorda che gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno successivo lavorativo.
Il costo della spedizione è chiaramente visibile prima della conclusione della procedura di acquisto e dell’invio ordine. È possibile scegliere la consegna dove si preferisce:
- presso l’indirizzo di casa
- presso la sede di lavoro
- presso una terza persona
Preghiamo tutti i Clienti di compilare il modulo d’ordine con precisione ed in tutte le sue parti per agevolare il compito del corriere.
Una volta effettuata la spedizione, la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente (per recedere all’acquisto vedi ‘Diritto di recesso’).
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine il destinatario troverà, sul citofono o nella sua casella postale, una cartolina contenente tutte le indicazioni per comunicare con il corriere e concordare la consegna.
Tutte le spedizioni sono monitorate tramite tracking-number (nr. Lettera di vettura) opportunamente inviato via e-mail al Cliente a merce in movimento. Per visualizzare lo stato della propria spedizione basta collegarsi al sito del corriere ed inserire il tracking-number.
Attenzione
Al momento della consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllare:- che il numero di colli consegnati corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’etichetta apposta sul collo riporti il tuo nome e cognome
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di danno esteriore (graffio, ammaccatura) o presenza di segni di manomissione, il Cliente deve firmare la bolla di accompagnamento con ‘’riserva specifica’’ ed inserire nel campo ‘Note’ il motivo per cui vuoi accettare il pacco con riserva. Diversamente, non potremo procedere con la pratica assicurativa in caso di contestazioni sul pacco. E’ dovere dell’acquirente verificare l’integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall’arrivo del prodotto.
Per ulteriori informazioni, uno Shopping Assistant del Servizio Clienti è a tua completa disposizione al numero tel: +39 3206764184 tel:+39 081 5498829